Nuestros compromisos de clasificación categoría I, Oficina de Turismo de Francia

La Oficina de Turismo de Lodévois y Larzac está clasificada en la categoría I.

Nuestros compromisos :

• Poner a tu disposición un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
• Facilita tus diligencias.
• Ofrecerte mobiliarios para sentarte.
• Informarte gratuitamente sobre la oferta turística local.
• Publicar y emitir sus períodos de apertura en al menos dos idiomas extranjeros.
• Ofrecerte acceso gratuito a wi-fi.
• Estar abierto al menos 305 días al año los sábados y domingos incluidos en turismo o animación.
• Responde todo el año a tus correspondencias.
• Asegurar un servicio de recepción permanente en manos del personal que domina al menos dos idiomas extranjeros.
• Asegurar el suministro de mapas turísticos, cartas y guías turísticos en papel.
• Brindarle acceso a su sitio web trilingüe dedicado y adaptado a la consulta a través de soportes integrados.
• Difundir información turística también en copia impresa en al menos dos idiomas extranjeros en relación con:
                      -  todos los alojamientos turísticos clasificados con al menos el nombre del establecimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección del sitio web, datos de contacto números de teléfono, nivel de clasificación;
                      - Monumentos y sitios turísticos culturales, naturales o de ocio que pueden incluir la indicación de tarifas de usuario, períodos y horarios de apertura para el público, el sitio web y la información de contacto telefónico y postal.
                      -  eventos y animaciones;
                       - Números telefónicos de emergencia.
• Actualizar anualmente su información turística.
• Mostrar al exterior números de teléfono de emergencia.
• Presentar toda la oferta cualificada de su área de intervención para todos los clientes..
• Darle acceso a la consulta de disponibilidades de alojamiento clasificado.
• Procesar tus reclamos y medir tu satisfacción.
• Proponer un servicio de información turística que integre las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (redes sociales, telefonía móvil, geolocalización ...).
• Respetar los requisitos de la marca Calidad Turismo.
• Poner a tu disposición una consejero de alojamiento.
• Garantizar la fiabilidad y puntualidad de la información sobre la oferta turística local.